Gizlilik İlkesi
Taşcıoğlu Koltuk olarak, web sitemizi ziyaret eden, bizimle iletişime geçen ve hizmetlerimizden yararlanan herkesin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik İlkesi, tascioglufurniture.com.tr üzerinden ve diğer iletişim kanallarımız aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve bu verilere ilişkin haklarınızı açıklamaktadır. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.
1. Veri Sorumlusu
Unvan: Taşcıoğlu Koltuk
Vergi No: 52318017928
Adres: Önder Mh. Dikmeli Sk. No:15/8 06140 Altındağ/Ankara
Telefon: +90 532 135 63 71
E-posta: iletisim@tascioglufurniture.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimizin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem bilgileri: Talep, sipariş ve ölçü bilgileri, tercih edilen ürün, kumaş ve renk seçimleri, teklif ve satış süreçlerine ilişkin kayıtlar
- Finansal bilgiler: Fatura bilgileri ve ödeme süreçlerine ilişkin kayıtlar
- Görsel veriler: Ürün seçimi veya ölçü amacıyla tarafımıza ilettiğiniz mekân fotoğrafları
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, site kullanım kayıtları
- Pazarlama bilgileri: Çerez verileri, ilgi alanları ve onayınız dahilinde iletişim tercihleri
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim ve teklif formları, telefon, e-posta, WhatsApp ve sosyal medya kanalları, showroom ziyaretleri, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Taleplerinize yanıt verilmesi ve teklif hazırlanması
- Sipariş, üretim, teslimat ve montaj süreçlerinin yürütülmesi
- Satış sonrası destek ve garanti hizmetlerinin sağlanması
- Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi
- Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Açık rızanız bulunması halinde kampanya, yeni koleksiyon ve tanıtım içerikleri hakkında bilgilendirme yapılması
- Yetkili kurum ve kuruluşlara mevzuattan kaynaklanan bilgi verilmesi
5. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen;
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,
- Açık rızanızın bulunması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde;
- Teslimat ve montaj süreçleri için lojistik ve kargo firmalarına,
- Muhasebe, mali müşavirlik ve hukuki danışmanlık hizmeti alınan iş ortaklarına,
- Web sitesi barındırma, bilişim ve dijital pazarlama hizmeti sağlayıcılarına,
- Ödeme hizmet sağlayıcılarına ve bankalara,
- Talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
aktarılabilmektedir. Kullanılan bazı dijital hizmetlerin (analiz, reklam ve bulut hizmetleri gibi) sunucularının yurt dışında bulunması nedeniyle verileriniz, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.
7. Çerezler
Web sitemizde, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, ziyaretçi davranışlarını analiz etmek ve ilgi alanlarınıza uygun içerik ile reklamlar sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler dışındaki analiz ve pazarlama çerezleri yalnızca onayınızla kullanılır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden dilediğiniz zaman değiştirebilir veya çerezleri silebilirsiniz; ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması sitenin bazı özelliklerinin çalışmasını etkileyebilir.
8. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini ve kaybolmasını önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Verilerinize yalnızca yetkili personelimiz ve hizmet aldığımız iş ortaklarımız, görevleriyle sınırlı olmak üzere erişebilmektedir.
9. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Bu sürelerin sona ermesiyle birlikte verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
11. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak Önder Mh. Dikmeli Sk. No:15/8 06140 Altındağ/Ankara adresine iletebilir veya iletisim@tascioglufurniture.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife esas alınabilir.
12. Değişiklikler
Taşcıoğlu Koltuk, bu Gizlilik İlkesi’ni mevzuat değişiklikleri ve hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.
13. İletişim
Gizlilik İlkesi ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: +90 532 135 63 71
E-posta: iletisim@tascioglufurniture.com.tr
Adres: Önder Mh. Dikmeli Sk. No:15/8 06140 Altındağ/Ankara
